Identificación de canales de soporte oficial
Super es operado por Prozone Limited, que opera bajo la licencia de la Malta Gaming Authority (MGA) (MGA/B2C/908/2021). Cuando te comuniques, asegúrate de utilizar canales oficiales directamente vinculados al operador. No debes usar terceros independientes para enviar información personal.
Super no ofrece servicio a través de formularios en línea u otros medios que no sean los canales oficiales mencionados a continuación. No envíes datos de identificación u otra información sensible por correo electrónico u otros canales no oficiales.
Soporte de chat en directo
Super ofrece soporte por chat en vivo a sus clientes. Puedes utilizar este canal para resolver problemas y obtener respuestas a tus preguntas. El chat en vivo es la forma más rápida de obtener ayuda, y el operador lo describe como respondiendo a "velocidad de rayo".
- Disponible de lunes a viernes 12:00–22:00
- Los sábados 13:00–19:00
- Idiomas soportados: finlandés e inglés
Comunicación por correo electrónico
El correo electrónico es otro canal oficial para el servicio de atención al cliente de Super. Utiliza el correo electrónico para consultas escritas o asuntos que sean difíciles de resolver a través del chat en vivo.
- Idiomas soportados: finlandés e inglés
- El tiempo de respuesta es típicamente rápido
- Proporcione sus datos de inicio de sesión por correo electrónico si ya está registrado
Información del operador
El operador del casino Super es Prozone Limited, ubicado en Malta. El operador opera bajo una licencia otorgada por la Autoridad de Juegos de Malta. Con esta información, puedes verificar que estás utilizando un operador oficial.
| Información | Detalle |
|---|---|
| Operador | Prozone Limited |
| Autoridad reguladora | Malta Gaming Authority |
| Número de licencia | MGA/B2C/908/2021 |
| Ubicación | Malta |
| Oficina principal | Mezzanine Office, The George, Ball Street, Paceville, St Julian's STJ 3123, Malta |
Seguridad y privacidad en la comunicación
Cuando te comuniques con Super, recuerda mantener tu información personal segura. Nunca envíes contraseñas o datos bancarios por correo electrónico, incluso si el operador parece solicitarlos.
Super utiliza cifrado SSL para proteger los datos en su sitio web. Si observas contactos sospechosos en nombre de Super, repórtalos a través de los canales de soporte oficiales.
- Nunca compartas tus contraseñas o códigos PIN con nadie
- Utiliza solo los canales oficiales mencionados en el sitio web de Super
- Verifica direcciones y canales antes de comunicarte
preguntas frecuentes
¿A quién contacto sobre problemas con el casino Super?
Ponte en contacto con el casino Super directamente a través del chat en vivo o por correo electrónico. Super casino es operado por Prozone Limited, un operador oficial con licencia de la Autoridad de Juegos de Malta.
¿Cuál es el horario de soporte de Super?
El soporte por chat en vivo está disponible de lunes a viernes 12:00–22:00 y los sábados 13:00–19:00. Puedes ponerte en contacto por correo electrónico en cualquier momento.
¿En qué idiomas ofrece Super soporte?
Super ofrece soporte en finlandés e inglés tanto por chat en vivo como por correo electrónico.
¿Qué debo hacer si sospecho un intento de fraude?
Notifícalo inmediatamente al casino Super a través del chat en vivo oficial o por correo electrónico. No respondas a correos electrónicos o mensajes sospechosos que digan que provienen del casino Super.
¿Tiene Super un formulario web de soporte?
No, Super no ofrece soporte a través de formularios web. Ponte en contacto solo por chat en vivo o correo electrónico para recibir asistencia oficial.
