Virallisten tukikanavien tunnistaminen
Super-kasinoa operoi Prozone Limited -yhtiö, joka toimii Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssin alla (MGA/B2C/908/2021). Kun otat yhteyttä, varmista, että käytät operaattoriin suoraan kuuluvia virallisia kanavia. Riippumattomia kolmansia osapuolia ei pitäisi käyttää henkilökohtaisten tietojen lähettämiseen.
Super ei tarjoa palvelua verkon kautta täytettävien lomakkeiden tai muiden tekijöiden kautta kuin alla mainittujen virallisten kanavien. Älä lähetä tunnistetietoja tai muita arkaluonteisia tietoja sähköpostiin tai muihin epävirallisiin kanaviin.
Live-chat-tuki
Super tarjoaa live-chat-tukea asiakkailleen. Voit käyttää tätä kanavaa ratkaisemaan ongelmiaan ja saadaksesi vastauksia kysymyksiisi. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja operaattori kuvaa sen olevan "salamannopeudella" vastaamisen osalta.
- Käytettävissä maanantaista perjantaihin 12:00–22:00
- Lauantaisin 13:00–19:00
- Tuetut kielet: suomi ja englanti
Sähköpostitse yhteydenpito
Sähköposti on toinen virallinen kanava Super-kasinon asiakastukeen. Käytä sähköpostia kirjallisiin kyselyihin tai asioihin, joita on vaikea ratkaista live-chatin kautta.
- Tuetut kielet: suomi ja englanti
- Vastausaika on tyypillisesti nopea
- Ilmoita sähköpostissa tilisi tunnistetiedot, jos olet jo rekisteröitynyt
Operaattorin tiedot
Super-kasinon operaattori on Prozone Limited, joka sijaitsee Maltalla. Operaattori toimii Malta Gaming Authorityn myöntämällä lisenssillä. Näiden tietojen avulla voit varmistaa, että käytät virallista operaattoria.
| Tieto | Yksityiskohta |
|---|---|
| Operaattori | Prozone Limited |
| Sääntelyviranomainen | Malta Gaming Authority |
| Lisenssinumero | MGA/B2C/908/2021 |
| Sijainti | Maltá |
| Pääkonttori | Mezzanine Office, The George, Ball Street, Paceville, St Julian's STJ 3123, Malta |
Turvallisuus ja tietosuoja yhteydenpidossa
Kun otat yhteyttä Super-kasinoon, muista pitää henkilökohtaiset tiedot turvassa. Älä koskaan lähetä salasanoja tai pankkitietoja sähköpostiin, vaikka operaattori näyttäisi pyytävän niitä.
Super käyttää SSL-salausta suojaamaan tietoja sivustollaan. Jos huomaat epäilyttäviä yhteydenottoja Super-kasinon nimissä, ilmoita niistä virallisten tukikanavien kautta.
- Älä koskaan jaa salasanojasi tai PIN-koodiasi kenenkään kanssa
- Käytä vain virallisia kanavia, joita mainitaan Super-kasinon verkkosivustolla
- Tarkista osoitteet ja kanavat ennen yhteydenottoa
faq
Kenen kanssa otan yhteyttä Super-kasinon ongelmista?
Ota yhteyttä Super-kasinoon suoraan live-chatin tai sähköpostin kautta. Super-kasinoa operoi Prozone Limited, joka on virallinen operaattori, jolla on Malta Gaming Authorityn lisenssi.
Mitkä ovat Super-kasinon tukiajat?
Live-chat-tuki on saatavilla maanantaista perjantaihin 12:00–22:00 ja lauantaisin 13:00–19:00. Sähköpostitse voit ottaa yhteyttä milloin tahansa.
Millä kielillä Super tarjoaa tukea?
Super tarjoaa tukea suomeksi ja englanniksi sekä live-chatin että sähköpostin kautta.
Mitä minun pitää tehdä, jos epäilen huijausyritystä?
Ilmoita siitä välittömästi Super-kasinoon virallisen live-chatin tai sähköpostin kautta. Älä vastaa epäilyttäviin sähköposteihin tai viesteihin, jotka sanovat tulevansa Super-kasinolta.
Onko Super-kasinolla verkkolomake tukeksi?
Ei, Super ei tarjoa tukea verkkolomakkeiden kautta. Ota yhteyttä vain live-chatin tai sähköpostin kautta virallisen tuen saamiseksi.
